Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin ku191

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ku191 ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền ku191.io và các tên miền liên kết ("Nền tảng"). Chính sách này giải thích cách ku191 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng ku191 sau khi Chính sách này có hiệu lực hoặc được cập nhật, bạn ("Thành viên") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

ku191 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo tuân thủ pháp luật. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng Nền tảng ku191, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin mạng của thiết bị truy cập.
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược.
• Cookie và dữ liệu phiên: dữ liệu lưu trữ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác).

ku191 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, ghi nhận kết quả cược và thanh toán thắng thua.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và chống rửa tiền theo các quy định hiện hành.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
6. Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và tin tức ku191 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
7. Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện hiệu suất Nền tảng, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
8. Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ku191 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của ku191 như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và cá nhân hóa nâng cao, ku191 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

ku191 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận mã số người dùng ẩn danh (không phải thông tin định danh thực) để đồng bộ kết quả chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây và máy chủ bảo mật để lưu trữ và xử lý dữ liệu trong môi trường được kiểm soát.
• Cơ quan thực thi pháp luật: ku191 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu giao dịch đáng ngờ với các đơn vị chuyên trách phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính theo quy định pháp luật.

ku191 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành Nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Bắt buộc để Nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng Nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và tính năng.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

Quản lý tùy chọn cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng ku191.

Thời gian lưu trữ

ku191 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu giữ trong thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi chấm dứt.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần.
• Dữ liệu tiếp thị (khi đã rút đồng ý): Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ku191 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ ku191 sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc tối thiểu quyền truy cập — mỗi nhân sự chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Tường lửa và bảo vệ DDoS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và dịch vụ chống tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) bảo vệ cơ sở hạ tầng ku191.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ku191 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng được mã hóa.

ku191 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ku191:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận ku191 có đang xử lý dữ liệu của bạn không và nhận bản sao dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp cho ku191.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào và yêu cầu dừng ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu bạn đã cung cấp cho ku191 dưới dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của ku191 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ku191 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, ku191 yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua thông tin ngày sinh và tài liệu xác minh danh tính hợp lệ. Nếu ku191 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật, và số tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy định.

ku191 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và trong phần mục lục.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ku191 để đảm bảo bạn không bỏ lỡ các cập nhật quan trọng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ku191 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên Nền tảng ku191
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của ku191 để được hỗ trợ nhanh nhất

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ ku191 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân.